sursa Pavel Zingan
Аrtem, bună ziua. Compania DAAC Hermes, în cadrul căreia lucrați, este cunoscută în primul rând pentru vânzarea de automobile. Cu toate acestea, nu toată lumea știe că DAAC importă în Moldova anvelope auto și oferă, de asemenea, servicii de înlocuire și depozitare a acestora. Când ați început să importați anvelope auto?
DAAC Hermes a început să se ocupe de importul de anvelope auto în anul 2014, dar în ultimii ani am acordat o atenție mai mare acestei direcții. Aceasta este o parte a serviciului nostru pentru clienți, pe care îl îmbunătățim în mod constant. Scopul nostru este să îmbunătățim continuu serviciile pentru clienți și să oferim soluții mai rapide pentru anvelopele sezoniere. Condițiile climatice din Moldova impun o regulă: fiecare șofer trebuie să aibă un set de anvelope de iarnă și unul de vară. Noi ținem cont de acest aspect și ajutăm clienții noștri să rezolve această chestiune sezonieră într-un mod convenabil și rapid.
Cu ce brand ați început colaborarea în această direcție?
Una dintre primele mărci de anvelope pe care DAAC Hermes a început să le importe în Moldova a fost Yokohama. Este una dintre mărcile de top la nivel mondial, care este cunoscută în lume, în special în Asia și America de Nord, iar acum câștigă popularitate atât în Europa, cât și în rândul clienților noștri.
Spuneți-ne despre gama de anvelope auto disponibile astăzi la DAAC Hermes.
În prezent, importăm anvelope din diferite categorii. Gama noastră include atât mărci premium, cum ar fi Good Year, Dunlop, Yokohama, Pirelli, cât și anvelope mai accesibile, precum Nordexx, Avon, Debica, Fulda, Sava, Tristar, Kelly, Voiager și altele. Acest lucru permite formarea unui sortiment variat pentru orice preferințe și buget. Echipa care dezvoltă acest domeniu lucrează în mod constant cu furnizorii existenți și noi, dezvoltând astfel serios gama noastră de produse, care este deja interesantă nu numai pentru clienții noștri, ci și pentru clienții B2B, cum ar fi marii distribuitori, centrele de servicii, magazinele online și alți cumpărători angro. De asemenea, avem acces la alți furnizori europeni. La cerere, putem importa anvelope din mărci premium, precum Michelin, Continental și Pirelli. De asemenea, oferim anvelope de calitate de producție chinezească. În prezent, avem un stoc destul de mare de anvelope auto - peste 4.000 de modele diferite pentru diverse mărci de mașini, de la Dacia până la cele mai recente modele Range Rover.
La DAAC Hermes, serviciile de comandă, înlocuire și depozitare a anvelopelor sunt disponibile și pentru proprietarii de autovehicule, al căror dealer nu este DAAC Hermes?
Desigur, avem destule astfel de cazuri. De exemplu, dacă unul dintre clienții noștri are două autovehicule în familie - un Jaguar și un Porsche, atunci departamentul nostru de import se implică și ne ocupăm de ambele mașini. Pentru noi, nu este absolut nicio problemă să aducem anvelope pentru orice marcă de autovehicul, și pentru a rezolva această problemă, puteți să vă adresați la orice showroom DAAC Hermes.
Dar dacă ați achiziționat mașina de la noi, v-aș recomanda să vă adresați serviciului care se ocupă de marca de mașină respectivă. Cu alte cuvinte, dacă aveți o Mazda, atunci ar fi mai bine să vă adresați serviciului Mazda, iar dacă aveți un Range Rover - opțiunea ideală pentru dumneavoastră ar fi să solicitați serviciile corespunzătoare. Motivul este că există anumite subtilități în procesul de înlocuire a anvelopelor - de exemplu, strângerea șuruburilor. Prin urmare, specialiștii care lucrează cu o anumită marcă de mașină dețin toate cunoștințele și experiența necesare în acest sens. Cu toate acestea, din nou, aceasta nu este o obligație - puteți întotdeauna să vă adresați oricărui dintre centrele noastre de service, indiferent de modelul autovehiculului dumneavoastră, și veți beneficia de servicii profesionale și de înaltă calitate.
Câte centre de service DAAC Hermes există pe teritoriul Republicii Moldova, unde proprietarii de automobile se pot adresa pentru a comanda și înlocui anvelopele?
DAAC Hermes are șase centre de service în Chișinău și câte unul în Bălți și Cahul.
Când proprietarii de autovehicule trebuie să se gândească la înlocuirea anvelopelor de pe mașinile lor?
În Republica Moldova se aplică anumite reglementări referitoare la anvelopele auto. Conform legislației actuale, pentru anvelopele de vară, adâncimea minimă a profilului admisă este de 1,5-1,6 mm, iar pentru cele de iarnă - 4-4,5 mm. Experții susțin că cu cât profilul este mai lat, cu atât trebuie să fie mai mare adâncimea acestuia. Nu trebuie sub nicio formă să neglijați acest aspect, deoarece, în primul rând, reprezintă un pericol pentru viață în timpul conducerii, iar în al doilea rând, puteți primi o amendă de la poliție, deoarece aceasta este considerată o încălcare a regulilor.
Pe lângă toate acestea, anvelopele auto au și o perioadă de valabilitate, la care trebuie să atrageți atenție. Fiecare marcă stabilește propria sa perioadă de valabilitate. V-am recomanda să schimbați anvelopele la fiecare 5-6 ani. Pe măsură ce trec anii, anvelopele pot să se crăpătureze, să-și piardă elasticitatea și caracteristicile de funcționare. Cinci sau șase ani reprezintă durata optimă de utilizare a anvelopelor moderne. Prin depozitarea corespunzătoare, anvelopele își vor păstra toate proprietățile și vor răspunde normelor de utilizare.
Verificarea perioadei de valabilitate a anvelopelor și măsurarea adâncimii minime a profilului poate fi făcută în cadrul service-ului nostru, unde în mod obligatoriu, în timpul reviziilor mașinilor clienților noștri, efectuăm aceste proceduri. Cu alte cuvinte, clienții noștri sunt mereu la curent cu starea anvelopelor de pe mașinile lor, fiind protejați pe drum.
Ce părere aveți despre anvelopele all-season? Pare convenabil - le montezi o dată și poți merge tot anul.
Foarte des, mașinile sunt vândute cu anvelope all-season, și utilizarea acestor tipuri de anvelope este o tendință în țările europene. Aici este important să se țină cont de nevoile clienților și de locul în care intenționează să-și utilizeze mașina. Cu alte cuvinte, dacă veți circula pe drumuri curate, curățate de zăpadă, atunci anvelopele all-season vă vor fi potrivite.
Care este procesul de deservire a clienților la centrele dumneavoastră și cât durează aproximativ schimbarea anvelopelor auto?
Deservirea clienților se efectuează pe baza programărilor prealabile - este suficient să sunați la consultanții noștri și să alegeți ora potrivită pentru a vizita service-ul. În ceea ce privește timpul necesar pentru înlocuirea setului de anvelope, în principiu, lucrarea este efectuată în aproximativ o oră sau chiar mai rapid - totul depinde de volumul de muncă, care de obicei este mai mare în sezonul aglomerat. În plus, consultându-ne cu privire la înlocuirea anvelopelor, puteți programa imediat o revizie tehnică planificată sau o spălare a vehiculului. Astfel, clientul își acoperă toate nevoile de service auto și economisește timp prețios.
DAAC Hermes oferă, de asemenea, serviciul de depozitare a anvelopelor auto. Povestiți mai mult despre acest serviciu.
Imediat după înlocuirea anvelopelor, oferim clienților noștri serviciul de depozitare a anvelopelor. Să recunoaștem că nu este deloc comod să transportați un set de anvelope în mașină, deoarece, pe lângă faptul că ocupă mult spațiu, ele pot murdări interiorul mașinii. În plus, este necesar să aveți un loc special pentru a depozita anvelopele și condiții adecvate pentru aceasta. Este important să menționăm că poziționarea anvelopelor în timpul depozitării, nivelul de umiditate și temperatura aerului din încăpere au o importanță semnificativă.
Avem depozite mari, special echipate, unde sunt create toate condițiile pentru depozitarea sigură a anvelopelor auto. La cererea clientului, atunci când este necesară înlocuirea anvelopelor, le aducem din depozit în service-ul pe care clientul îl alege și unde se simte cel mai confortabil să fie deservit de către specialiștii noștri.
În concluzie. Dacă sunteți proprietar de automobil în Republica Moldova și vă gâdiți la schimbarea anvelopelor, puteți cu încredere apela la serviciile complete oferite de showroom-urile și service-urile DAAC Hermes?
Da, exact! Atât pentru cumpărare, cât și pentru înlocuire și depozitare. Planificăm să extindem și mai mult capacitățile noastre de depozitare și gama de branduri cu care colaborăm. Așadar, urmăriți promoțiile noastre, pentru că cu noi, îngrijirea anvelopelor este convenabilă și avantajoasă.
Catalog de anvelope daac-piese.md
Catalog de accesorii daac-piese.md
